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  2. 四川省工業貿易學?!竟倬W】
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    為什么空乘面試被刷的概率越來越大?聽完航空公司的解說......

    不管是在貼吧還是微博中,常常會看到學生發表的心情動態。

    想想也是,航空公司選拔空乘人員的標準很嚴格,上千人中僅入圍一百或幾十個的情況很常見。面對這樣激烈的競爭,緊張也是人之常情?;蛟S,在這之前,你也拜訪了多位“前輩”吸取經驗。即便如此,心中的恐慌依然無法打消。

    為什么?因為你不了解你的“伯樂”!除去航空公司招聘空姐的客觀要求(包括年齡、身高、體重、學歷……),最不容忽視的還有面試官的主觀抉擇。航空公司的面試官們在和你交流的過程中,是如何判定個人能力的?到底什么樣的人,才真正符合航空公司的用人標準?

    根據東翔航雲對航空公司調研結果的整理,航空公司的面試官們在招聘環節是從這幾個方面著手的:

    01、具備吃苦耐勞的精神和強大的抗壓能力。

    很多航空公司反映目前學生的吃苦耐勞的精神和抗壓能力有待提高。

    02、具備全面的綜合素質和強烈的服務意識。

    廈門人力資源部經理認為:空乘人員的人際交往能力和親和力要好,職業認同感要強,公司很看重空乘人員的服務意識和服務態度。

    東方航空公司教導員:招聘乘務人員非常重視學生的綜合素質,舉止談吐要給人美的感受。學生的形象不僅代表學校的形象,更是航空公司形象的體現??粘朔帐且环N特殊的服務和教育,從業人員要具備良好的品德修養、強烈的服務意識、高超的服務技能和全面的綜合素質。

    03、比起專業知識,更看重職業意識。

    吉祥航空客艙艙部經理認為:比起專業知識,服務態度很重要。服務是沒有固定標準的,同樣的話,用不同的語氣和面部表情講出來,效果自然也不一樣,所以需要乘務員用心去體會。

    廈門航空培訓部經理指出,要加強對學生職業意識的培養,提高個人的職業道德和職業能力,以職業為導向。高職院校和航空培訓中心的教育方式相結合,提高空乘人員的整體技能和素養。

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